Graf von Rüdesheim in Ruedesheim am Rhein

Solange man kauft und pünktlich bezahlt, ist bei der Firma alles OK. Aber wehe es passiert mal ein Fehler beim überweisen, zahlendreher etc, da bekommt man keine Mahnung sondern gleich Briefe vom Anwalt. Und das Kundencenter die angeblich netten Damen muss man erstmal erreichen und auf E Mails reagiert auch keiner, auch wenn wir eine Lesebestätigung bekommen haben. Finger weg von dieser Firma!!!!!!

Ich bestelle den Wein immer für meinen Vater. Verstehe die negative Kritik nicht, muss ja bei Anruf nicht gleich kaufen. Ich bin froh, dass ich den Preis-Leistungs besten Rotwein vom Graf habe. Der Tresor ist top, habe ihn schon vielen Freunden und Bekannten weiter verkauft. Alle sind begeistert. Und ob ich bei Anruf bestelle oder nicht kann ich selbst bestimmen. Werde den Wein weiterhin genießen und weiter empfehlen. Danke für den guten Tropfen :-)

Laut den Rezessionen hier im Internet bin ich wohl kein Einzelfall. Auch ich rate jedem ab von dieser unseriösen Firma. Tatsächlich bestelle ich jährlich sehr viel Wein, aber das nächste Mal NICHT MEHR BEI DIESER FIRMA! Hier hätten wir einen klassischen Fall für die "Serie Achtung Abzocke". Ich fühle mich als Kunde sehr schlecht behandelt und von den Verkaufsmaschen regelrecht überrummelt. Man sollte sich über die Verbraucherrechte in Deutschland im Voraus gut informieren und einen Bestellvorgang dreimal überlegen. Hinzu kommen noch die regelmäßige und lästige Telefonanrufe, welche uns schon mehrere Jahre begleiten. Die Bitte am Telefon dieses zu unterlassen ist zwecklos. Aufgrund dieser unangenehmen Ereignisse zweifle ich jetzt sogar an der versprochenen Qualität und frage mich ob die Inhaltsstoffe alle so gesund für mich sind.

Wenn man nicht kauft und höflich ablehnt wird aufgelegt... Naja... Macht die Entscheidung leicht

Guter Wein aber sehr aggressive Werbung, die einfach nicht aufhört, auch wenn man unmißverständlich klarstellt, nicht mehr angerufen werden zu wollen.

seher lecker der wein und auch seher freudlich am telefon

Wein war lecker aber monatliche Verkaufsanrufe durch Beauftragte Unternemen

Unverschämt und aufdringlich. Alle 4 Wochen Werbe/Verkaufsanrufe. Ich habe mehrfach (bestimmt bereits vier mal) ziemlich eindringlich und bestimmt darum gebeten nicht mehr belästigt zu werden - ohne Erfolg. Ich kenne die Nummer(n) ja bereits. Wenn ich nicht ans Telefon gehe, rufen die Deppinnen 3 bis 4 mal am Tag an. Lieber Inhaber, deine Standardfloskel "Bitte wenden Sie sich bei evtl. Fragen, Bestellwünschen und Problemen immer an unseren Kunden Service die Damen können fast immer helfen." funktioniert nicht. Wahrscheinlich hilft nur die Brechstange. E-Mail mit Aufforderung zur Unterlassung der ständigen Werbe/Verkaufsanrufe geht heute raus. Mit dem nächsten Anruf (und der kommt todsicher), gehen E-Mails und Gesprächsnotizen zum Abmahnanwalt. Geht scheinbar nicht anders. Gleichzeitig werde ich jetzt jedes Mittel und Stelle bemühen, den Shiceladen entsprechend zu "bewerten".

Bin sehr enttäuscht! Alles nur eine Lüge was auf der Messe erzählt wird!! 2 mal beim Kundenservices angerufen und trotzdem ist alles falsch! Mit wurde auf der Messe gesagt die Säfte sind 2 Jahre haltbar und was ist...die sind bis November 2020 haltbar!!! Das erstemal wo ich angerufen wurde hieß es Sie haben sich bei den Flaschen vertan sie würden mir neue schicken....und was ist..genau die selben Flaschen mit dem gleichen Verfallsdatum erhalten!!!

Unmöglich, derart aufdringlich, man wird ständig angerufen und unverschämt belästigt. Wir haben mehrfach darum gebeten, die Anrufe zu unterlassen-Fehlanzeige. Kein gute Firmenphilosophie. Finger weg! Da ist sogar noch 1 Stern zuviel.

Werde ständig angerufen im Auftrag dieses Unternehmens so verliert man Kunden!

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben soeben unsere zweite Bestellung abgegeben. Waren letztes Jahr in Rüdesheim bei unglaublich herzlichen älteren Herrschaften die uns sehr guten Wein präsentierten. Erste Bestellung im Jahr 2019 war sehr gut und wir sind sehr zufrieden. Für meine Frau sehr tolle Weine auch alkoholfreie Aperitife und für mich natürlich auch sehr passendes :-). Freuen uns schon sehr auf die neue Bestellung. Beratung war wieder super herzlich. Negative Bewertungen in Googel können wir als junge Kunden (28 / 29 Jahre) nicht nachvollziehen. Bitte geben Sie unser Lob an die älteren Herrschaften weiter. Herzliche Grüße Fuchs

Ich habe bestellt, der Wein „Huxelrebe“ ist für mich ein schmackhaftes Erlebnis.

Man bekommt plötzlich Wein nach Hause geschickt, ohne jemals welchen bestellt zu haben! Paket nicht angenommen. Das Paket kam dann irgendwann nochmal an, wieder nicht angenommen! Rechnung von über 300€ erhalten...!? Die sind scheinbar selbst ihre besten Kunden, und ständig besoffen, anders kann man sich solch eine dubiose Geschäftspraktik nicht vorstellen! Ich kann von dieser Firma mehr als nur abraten!

der trockene Sekt ist mega schönes Geburtstagsgeschenk??

Werbeanrufe in regelmäßigen Abständen mit Angeboten. Mehrfach habe ich gebeten, diese Anrufe bleiben zu lassen. Ohne Erfolg. Bei der etwa fünften Bitte mich doch endlich in Ruhe zu lassen hieß es, da habe man keinen Einfluss drauf, man müsste die Zustimmung an anderer Stelle schriftlich widerrufen. Wer so hinterlistig und kundenfeindlich agiert, hat sich die schlechte Bewertung mit einem Stern redlich verdient!!

Ich habe die schönen Weißweine gekauft (2016 / Spatlese). Der Geschmack und Geruch ist wirklich gut. Ich kann 5 Sterne für die Empfehlung des Eigentümers geben. Auch viele Kritiker behaupten über den Transport, aber für mich war es gut. Freundlicher alter Mann lieferte mir Wein mit einem Lächeln. Vorteil: Vor dem Kauf können Sie viel Wein aus der Region probieren. Hier finden Sie auch einige seltene Weine. Nachteil: Sie müssen 6 oder 12 Weine kaufen. Wenn Sie außerhalb von Europa leben, kann ich diesen Shop nicht empfehlen.

Wein gut. Nach 3 Monaten hatten wir endlich den Wein erhalten. Kundenservice schlecht. Schlechte Erreichbarkeit.

Leider waren Eure Gutscheine aus der Berliner Abendzeitung für die Grüne Woche ein Fake. Habt ihr das nötig so die Leute zu locken? Danke für Eure Antwort vom 30.01.19: Nun zum Detail: 1. möchte ich nicht geduzt werden. 2. Ihr habt Gutscheine drucken lassen mit der Aufschrift " eine Flasche Wein gratis" und einer Beschreibung zu Eurem Stand bei der grünen Woche. Kein Sternchen und kein Kleingedrucktes! Was für mich heißt eine Flasche Wein gratis! Comprende? Erst bei Euch am Stand wurde offenbart, dass erst nach einem Kauf von 12 Flaschen der Gratisschein eingelöst wird. Sorry, aber das nenne ich dann schon mal Fake! Mit freundlichen Grüßen Tom

Am 25. Juli 2018 In Rüdesheim zusammen mit den Schwiegereltern in der "Filiale" Wein bestellt. Die Dame schien sehr herzlich wenn auch zuletzt etwas aufdringlich was die Bestellung betraf. Wir ließen uns nicht beirren, hatten bereits ein wenig Wein intus und bestellten den Wein (36 Flaschen) für ca. 120,- Euro. Ein Schreibfehler und daraus würden 135 Euro. Nicht weiter schlimm, kann passieren. 22. August Ein Anruf der Firma. "Guten Tag, wir würden gerne Ihren bestellten Wein liefern. Würde Ihnen morgen, 14 Uhr passen?" 23. August.... 20:00 .....kein Wein. 04.09.2018 (Heute) Ein Anruf der Firma. "Guten Tag, wir würden Ihnen morgen gerne Ihren bestellten Wein liefern." ....freundlich abgelehnt. In den 6 Wochen wären wir wohl fast "verdurstet".

Top Weine!!

Super Quallität dieser Weine zu fairen Preisen! Mache 1 Sterne Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen!!!! Die Sind super Spitze vorallem die No. 1 ist ein sehr guter Wein! Weiter so!

Ein Mal bestellt, mehrfach belästigt. Meine Rufnummer sollte ich bei der Bestellung für den Spediteur angeben. Eine Einwilligung zu Werbeanrufen war nicht Vertragsbestandteil. Bereits drei Mitarbeitern habe ich in unerwünschten Anrufen erklärt, keine weiteren Werbeanrufe erhalten zu wollen, werde dennoch weiter von immer wieder neuen Telefonnummern des Unternehmens angerufen. Da - wie diverse weitere Reviews deutlich dokumentieren - das Interesse, Bestellern persistent neue Ware aufzuschwatzen, größer ist als ein seriöses Auftreten, ist von diesem Unternehmen nur abzuraten. Womöglich hätte ich sogar nochmals bestellt, so ist der Laden schnell auf der Blacklist gelandet. Und bitte, nicht auch eine weitere Behauptung, die Anrufe wären ein Infoservice. Es ist ja vollkommen verständlich, dass ein Unternehmen proaktiv verkaufen möchte, aber dann doch nicht nach mehrmaliger Bitte um Abstandnahme weiter unerwünscht. Sicherlich wird meine Bewertung mit der Belehrung beantwortet werden, dies wäre der falsche Ort, um Derartiges zu bemängeln, und erläutert, man wäre doch an zufriedenen Kunden interessiert. Warum sorgt man dann nicht im Vorfeld dafür, Unzufriedenheit und dergleich öffentlicher Schlussfolgerung vorzubeugen - wenn man doch mehrfach konstruktiv die Chance dazu erhält, anstatt einfach konstant weiter anzurufen? Achso, keine Kontrolle über die Vetriebler und das Kundenfeedback, welches diese erhalten? Für eine lebenslange Lieferung kostenfreien Weines setze ich Ihnen gerne die entsprechenden Geschäftsprozesse auf. Dann nehme ich auch gerne Anrufe an!

Schnelle Lieferung und alles ist. In Ordnung.

Die Weine sind zum Teil gruselig, die Kennenlernsortimente sind mit fiesen Billigtropfen gepackt. Ich bestelle dort nicht nach.

Grauenhaft! Wir werden jetzt schon seit über drei Jahren telefonisch terrorisiert! Wir haben mehrmals darum gebeten dies zu lassen ohne Erfolg.

Weine die bestellt wurden sind gut und ohne Beanstandung. Jedoch die Anrufe dieser Firma sind einfach lächerlich..... Habe nun schon mehrmals gesagt ich will nicht mehr angerufen werden, trotzdem klingelt das Telefon immer noch des öfteren. Dieser Firma ist die es total egal ob man keine Anrufe mehr will, es wird einfach weiter ohne Rücksicht genervt. Bei der nächsten miba in Ingolstadt bei der ich den Wein bestellt habe, werde ich dem Stand noch einmal einem Besuch abstatten und meine Meinung kund tun, falls bis dahin keine Besserung eintritt.

Schreiben an die Firma Graf von Rüdesheim GmbH: 09.08.2016 Da sich nun seid einem Monat niemand aus dem Hause Graf von Rüdesheim GmbH darum bemüht hat, mit uns Kontakt aufzunehmen und um Klärung der Sachlage zu sorgen, ist unsere Verärgerung natürlich noch größer! Wir werden von Artikeln aus Ihrem Hause von nun an Abstand nehmen! ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Schreiben an die Firma Graf von Rüdesheim GmbH: 09.07.2016 Mit grosser Verärgerung mussten wir feststellen, das in dem Wein, den wir von Ihnen erhalten haben, Glasreste enthalten waren ...... wie kann so etwas passieren???? Als große Weinliebhaber, die wir schon viele Weine probieren und verkosten durften, ist uns so etwas bisher noch nie untergekommen! Diesen Wein wollten wir eigentlich mit in den Urlaub nehmen, da er uns als sehr bekömmlich erschien .... nun trauen wir uns dies nicht mehr ....

Ich kann nur sagen, dass ich voll zufrieden bin. Sicher es gibt in den 15 Jahren seit ich Kunde bin immer mal wieder etwas was schief läuft, jedoch habe ich immer einen tollen Ansprechpartner bei meinem Weinberater vor Ort. Oder aber auch mit den Damen im Kundenservice bei Graf von Rüdesheim. Es ist halt wie immer im Leben, sprecht miteinander. Ansonsten die Produkte sind TOP es gibt nichts besseres gerade im lieblichen Bereich. Auch finde ich gut, dass es bei jeder Bestellung etwas gratis gibt. Deswegen 5 Sterne ich kaufe immer wieder gerne.

Abzocke Finger weg.

Furchtbare Weine und das schlimmste sind die ständigen lästigen Werbeanrufe trotz Widerspruchs. Ich habe den Laden bei der Bundesnetzagentur gemeldet. Finger weg!

Weine sind nicht schlecht von dieser Firma ABER weder über die angegebene Telefonnummer noch über das Kontaktformular ist die Firma zu erreichen.Meine Weine kaufe ich jetzt wo anders.

ich habe ein testpaket aus einem couponheft für 12€ bestellt,danach wurde ich angerufen und man wollte mir teueren wein und saft verkaufen als ich ablehnte dauerte die lieferung über 6 wochen und kostete auf einmal nicht mehr 12€ sondern 27,90€.ich habe die 12€ bezahlt und nun habe ich die anwälte der netten firma am hals.leute lasst die finger davon,kauft den wein bei vertrauenswürdigen leuten um die ecke.nie wieder!